• Goede informatie
• Toestemming behandeling
• Kopie dossier aanvragen
• Inzage dossier
• Privacy
• Tweede mening (‘second opinion’)
• Plichten
• Indentificatieplicht voor patiënten

Goede informatie

De hulpverlener is verplicht u in begrijpelijke taal te informeren over:

• uw ziekte of aandoening;
• de aard van de voorgestelde behandeling of het onderzoek;
• andere behandelingsmogelijkheden;
• de gevolgen of de eventuele risico’s van de behandeling of het onderzoek;
• de medicijnen en eventuele bijwerkingen.

In veel gevallen krijgt u een folder over uw aandoening of de behandeling mee. U kunt de informatie dan thuis nog eens rustig doorlezen.

Toestemming voor behandeling

We mogen u alleen behandelen als u daarvoor toestemming geeft. Daarom legt de arts uit waarom een bepaalde behandeling in uw geval belangrijk of noodzakelijk is. U hebt deze informatie nodig om te beslissen of u deze behandeling wel of niet wilt.

Natuurlijk kunt u altijd van mening veranderen. U kunt dan alsnog uw toestemming intrekken of van een behandeling afzien.

Het kan zijn dat u niet in staat bent om uw toestemming te geven, bijvoorbeeld wanneer u bewusteloos bent geraakt. In deze acute situatie mag de hulpverlener u behandelen zonder dat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Afspraken over behandelingen die u niet wilt, kunt u opschrijven en met de arts bespreken. Zo’n schriftelijke wilsverklaring respecteren we zo veel mogelijk.

Kopie dossier aanvragen

U kunt een kopie van (een gedeelte van) uw dossier aanvragen. De kosten die hieraan verbonden zijn, bedragen tot 100 kopieën €4,50 en voor beeldmateriaal €4,50 per CD-ROM.

Dit kunt u schriftelijk aanvragen bij de afdeling zorgcommunicatie:

Ziekenhuis Bethesda
t.a.v. Afdeling zorgcommunicatie
Postbus 30000
7900 RA Hoogeveen 

Vermeld daarbij uw naam, adres, woonplaats en geboortedatum en stuur een kopie van uw legitimatiebewijs mee.

Correctie en vernietiging
U kunt eventueel om vernietiging van uw dossier (of een specifiek omschreven deel daarvan) verzoeken. Dit moet u schriftelijk aanvragen bij de afdeling zorgcommunicatie. Het verzoek wordt vervolgens voorgelegd aan de behandelend arts. U moet zich realiseren dat vernietiging risico’s kan meebrengen voor toekomstige behandeling van uzelf of familieleden.

Inzage in het dossier

De hulpverlener is verplicht een medisch dossier bij te houden. Daar staan gegevens over uw behandeling. Wij houden ook verpleegkundige gegevens bij. In het dossier staan ook gegevens in van eerdere behandelingen of opnames (behalve psychiatrische gegevens).

U hebt recht op inzage in dit dossier. Dat betekent dat u om inzage kunt vragen. Het is belangrijk dat u aangeeft wat u precies wilt weten en waarom. Wij kunnen dan de goede informatie geven en toelichten.

Wanneer u niet meer onder behandeling bent, kunt u ook inzage vragen via de afdeling Zorgcommunicatie. Telefoon (0528) 286 546.
Familie van een overleden patiënt heeft alleen inzagerecht als mag worden aangenomen dat dit overeenkomt met de wil of nagedachtenis van de overledene.

Ouders of wettelijke vertegenwoordigers van kinderen tot 12 jaar hebben recht op inzage in het dossier. Als kinderen tussen de 12 en 16 jaar oud zijn, moeten zij zelf daar eerst toestemming voor geven. Kinderen die ouder zijn dan 16 jaar beslissen helemaal zelf over toestemming en inzage.

Wie niet zelf kan beslissen
Sommige patiënten kunnen niet zelf beslissen. Bijvoorbeeld patiënten met dementie of met een verstandelijke handicap. In dat geval kan de rechter iemand aanwijzen die de belangen van deze patiënt wettelijk vertegenwoordigt. Indien u niet in staat bent om zelf een beslissing te nemen en er niets op schrift is gesteld moeten wij een naaste erbij betrekken om een beslissing over u te nemen. In eerste instantie is dat uw echtgenoot of partner. In tweede instantie een ouder, kind, broer of zus.

Privacy

Uw gegevens
Artsen, verpleegkundigen en andere medewerkers van ons ziekenhuis zijn gebonden aan het beroepsgeheim. Zij mogen gegevens over u alleen aan anderen verstrekken als u daarvoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.

Wel mogen uw hulpverleners onderling gegevens opvragen en uitwisselen voor uw behandeling. Meestal overlegt uw hulpverlener hierover met u.

Ook kunnen uw gegevens gebruikt worden voor wetenschappelijk onderzoek. Dat is anoniem. Uw naam en alle andere persoonlijke gegevens worden dus weggelaten. Het ziekenhuis kan uw gegevens ook gebruiken voor een onderzoek om haar eigen kwaliteit te verbeteren. Bijvoorbeeld onderzoek naar infecties tijdens de opname.

Bij de behandeling
Het recht op privacy geldt ook bij onderzoeken en behandelingen, en bij gesprekken met hulpverleners.

Tweede mening vragen (‘second opinion’)

Twijfelt u over een behandeling? Dat kan gebeuren, zeker bij een onverwachte ziekte of wanneer er verschillende behandelmethoden mogelijk zijn. U kunt dan, bij voorkeur in overleg met uw behandelend arts, om een tweede mening vragen van een andere hulpverlener. Deze arts neemt de behandeling dan niet over; hij geeft alleen zijn mening.

Zo zorgt u ervoor dat uw probleem van verschillende kanten wordt belicht. Soms zal de tweede arts hetzelfde advies geven als uw ‘eigen’ arts. Dat is prettig, twijfel is niet meer nodig. Maar de kans bestaat ook dat hij een andere behandeling voorstelt. Misschien is dat verwarrend. U moet dan in elk geval een keuze maken.

Uw plichten

Naast rechten heeft u als patiënt natuurlijk ook plichten. U bent verplicht de hulpverlener duidelijke en volledig te informeren. Doet u dat niet, dan kan de hulpverlener geen goede diagnose stellen en geen deskundige behandeling geven. Daarnaast dient u binnen redelijke grenzen de adviezen van de hulpverlener op te volgen. Ook bent u verplicht om zorg te dragen voor betaling van de behandeling.

Identificatieplicht voor patiënten

Vanaf 1 januari 2006 hebben patiënten een wettelijke identificatieplicht. Dit betekent dat patiënten verplicht zijn om zich in een ziekenhuis desgevraagd te legitimeren. Via deze maatregel wil de overheid fraude met zorgverzekeringsbewijzen zoveel mogelijk voorkomen.

Wat houdt het in de praktijk in?
Als u in Ziekenhuis Bethesda een ponsplaatje laat maken, zal de medewerker van de receptie u vragen om een geldig identiteitsbewijs te tonen. Daarbij moet u denken aan een paspoort, een rijbewijs of een identiteitskaart. Ook wordt u verzocht uw verzekeringsbewijs te laten zien. (Dit laatste is al langer verplicht.) Aan de hand van uw identiteitsbewijs kan vervolgens worden gecontroleerd of u werkelijk degene bent wiens naam op het verzekeringsbewijs staat.

Identificatieplicht voor kinderen
Ook kinderen hebben vanaf 1 januari 2006 de plicht om zich desgevraagd te legitimeren. Kinderen van 14 jaar en ouder moeten een eigen identiteitsbewijs hebben. Voor jongere kinderen is het voldoende als zij zijn bijgeschreven in het identiteitsbewijs van een van beide ouders.