Algemeen
In ons ziekenhuis werken drie maatschappelijk werkers, vaak aangevuld met een collega in opleiding.
Een medisch maatschappelijk werker is gespecialiseerd in problemen rond ziekte en een opname/behandeling in het ziekenhuis. Een gesprek met een medisch maatschappelijk werker kan in zo’n situatie verhelderend en ondersteunend werken.
Waaruit bestaat de hulp?
- informatie en advies
- begeleiding
- kortdurende behandeling
- verwijzing (zie telefoonnummers achterin deze folder)
- kortdurende nazorg.
De medisch maatschappelijk werker heeft structureel overleg met andere hulpverleners binnen het ziekenhuis, zoals verpleegkundigen en artsen. In dit overleg wordt de informatie besproken, die in belang is voor uw behandeling. Uiteraard wordt hiervoor vooraf uw instemming gevraagd. Voor alle disciplines geldt beroepsgeheim.
Het eerste gesprek met de medisch maatschappelijk werker is bedoeld om alles eens op een rijtje te zetten. U bekijkt samen wat de problemen zijn, of en hoe er iets aan gedaan kan worden. Daarna beslist u of het nodig is vervolgafspraken te maken. Uitgangspunt in deze gesprekken is steeds dat u, ondanks uw ziekte of handicap, zo zelfstandig mogelijk blijft functioneren.
Naast de persoonlijke gesprekken met de maatschappelijk werker, is het natuurlijk ook mogelijk uw partner/gezin of ander familielid hierin te betrekken.
Hoe vraagt u een gesprek aan?
U kunt bij de specialist of verpleegkundige aangeven dat u contact wilt met een medisch maatschappelijk werker.
Inzagerecht
U heeft het recht op kennisname van de rapportage van onderzoek of behandeling. Als u dit wenst, kunt u contact opnemen met de maatschappelijk werker en deze zal dan de verslaglegging met u doornemen.
Kwaliteitsbewaking
De maatschappelijk werkers van Ziekenhuis Bethesda zijn aangesloten bij de Nederlandse Vereniging Maatschappelijk Werkers (NVMW) en zij moeten zich houden aan de gedragscode van deze vereniging.
Uiteraard streven zij hierbij naar een zo goed mogelijke dienstverlening. Als er zaken zijn die u niet begrijpt of waar u ontevreden over bent, zal hij/zij deze graag met u bespreken. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris van het ziekenhuis.
Ook kunt u met vragen en/of klachten over alles wat te maken heeft met uw contact met de maatschappelijk werker contact opnemen met de beroepsvereniging NVMW, Leidseweg 80, 3531 BE te Utrecht.