Wij horen graag van u hoe u uw bezoek aan Ziekenhuis Bethesda heeft ervaren. Dit kunnen positieve en negatieve ervaringen zijn over (onderdelen van) uw behandeling of over het contact met de hulpverlener. Uw ervaringen kunnen een signaal zijn om zaken te verbeteren.
Klachten
Heeft u een klacht over behandeling of verblijf in het ziekenhuis? Dan kunt u dit op drie verschillende manieren laten weten:
- U neemt rechtstreeks contact op met de betreffende medewerker of leidinggevende. Dit is de snelste manier, en vaak de beste.
- U neemt contact op met de klachtenfunctionaris. Zij is neutraal en kan u adviseren.
- Gebruik hiervoor het klachtenformulier op deze website, of
- bel (0528) 286 496 (direct nummer), of
- stuur een brief naar postbus 30.000, 7900 RA Hoogeveen.
- U dient een schriftelijke klacht in bij de klachtencommissie. Deze commissie organiseert dan een zitting met alle betrokkenen, waarin uw klacht besproken wordt.
Complimenten en andere reacties
Complimenten, reacties, suggesties of kritiekpunten (waarvoor ´klacht´een zwaar woord is’) kunt u kwijt via zorgcommunicatie@bethesda.nl.