Ziekenhuis Bethesda heeft in 2011 wederom maar liefst drie van de vier sterren gekregen voor zijn gastvrijheid. De beoordeling vloeit voort uit Gastvrijheidszorg met Sterren, een organisatie die Nederlandse zorginstellingen beoordeelt op de kwaliteit van gastvrijheid, ambiance, eten en drinken. Naast het oordeel van de inspecteurs die de instellingen bezochten, is ook het oordeel van patiënten en cliënten zelf meegewogen.
Het eindoordeel over Ziekenhuis Bethesda is zeer positief. ‘Dit ziekenhuis wordt gestuurd door een groot kwaliteitsgevoel en heeft veel aandacht voor het welbevinden van de patiënt. De inrichting van de ruimtes wordt als smaakvol bestempeld en de kleuren zijn afgestemd op de verschillende doelgroepen. Wat gastvrijheid betreft gaan samenwerken, gastvrijheid en vernieuwing hand in hand.’ Aldus de Sterrengids Gastvrijheidszorg 2011. ‘De gastheren zijn de bezoekers buiten al behulpzaam en daarmee zijn zij het voorbeeld van de gastvrijheid in dit ziekenhuis. Hetzelfde geldt voor de persoonlijke aandacht, de betrokkenheid en de behulpzaamheid van de medewerkers. Ziekenhuis Bethesda heeft een integrale benadering van gastvrijheid’ Gastvrijheid is een taak van iedere medewerker, van verpleegkundige tot administratief medewerker en directeur. Ook het eten en drinken is goed verzorgd volgens de Sterrengids. ‘De basis is prima. Er is een ruime keuze en afwijken van de standaard is mogelijk. Naast de maaltijden worden de nodige tussendoortjes verstrekt’.